Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Alsterhilfe – Alltagsbegleitung und Unterstützung
Korachstraße 25
21031 Hamburg
Telefon: 01556 5734570
E-Mail: info@alsterhilfe.de

Verantwortlich im Sinne der Datenschutzgesetze ist:
Aleksandr Schart

2. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die Sie uns freiwillig mitteilen, wenn Sie unsere Webseite besuchen, Kontakt aufnehmen, unseren Newsletter abonnieren oder unsere Dienstleistungen nutzen. Dazu gehören:

  • Name
  • Adresse
  • Telefonnummer
  • E-Mail-Adresse
  • Termindaten
  • Inhalte Ihrer Anfrage
  • technische Daten beim Webseitenbesuch

Im Rahmen unserer Tätigkeit als Alltagsbegleitung können zusätzlich Informationen zu gesundheitlichen Einschränkungen anfallen. Diese sensiblen Daten verarbeiten wir nur, wenn sie zur Planung der Betreuung nötig sind und Sie uns diese freiwillig mitteilen. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO.

3. Server-Logfiles

Unser Webhoster IONOS speichert beim Aufruf der Webseite automatisch technische Informationen in sogenannten Server-Logfiles. Dazu gehören:

  • IP-Adresse
  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs
  • angefragte Seite
  • Browsertyp und Betriebssystem
  • Menge der gesendeten Daten

Diese Daten werden für die technische Sicherheit benötigt und nach kurzer Zeit gelöscht. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

4. Cookies

Unsere Webseite verwendet Cookies, um Funktionen bereitzustellen und die Nutzung zu analysieren. Beim ersten Besuch erscheint ein Hinweis, in dem Sie auswählen können, welche Cookies Sie erlauben möchten.

Notwendige Cookies dienen dem Betrieb der Seite. Andere Cookies helfen uns, Inhalte zu verbessern.

Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigte Interessen).

5. Kontaktformular

Wenn Sie uns über das Kontaktformular schreiben, speichern wir die Angaben, um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Die Daten löschen wir, sobald keine gesetzliche Pflicht zur Aufbewahrung mehr besteht.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung eines Vertrags).

6. Newsletter

Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, speichern wir Ihre E-Mail-Adresse, bis Sie sich abmelden. Für den Versand nutzen wir das sogenannte Double-Opt-In-Verfahren. Sie können den Newsletter jederzeit über den Abmeldelink oder per E-Mail an uns kündigen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

7. Social Media Einbindungen (Instagram und andere)

Auf unserer Webseite können Inhalte oder Links von Instagram oder anderen Plattformen eingebunden sein. Beim Aufruf solcher Inhalte können diese Dienste Informationen (einschließlich Ihrer IP-Adresse) erheben. Wir haben keinen Einfluss auf deren Datenverarbeitung.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung über Cookie-Banner oder Aktivierung des Inhalts).

8. Weitergabe von Daten

Wir geben personenbezogene Daten grundsätzlich nicht an Dritte weiter. Eine Weitergabe erfolgt nur:

  • wenn dies zur Durchführung unserer Dienstleistungen nötig ist
  • wenn Sie ausdrücklich einwilligen
  • wenn gesetzliche Pflichten bestehen
  • an unseren Webhoster IONOS zur technischen Bereitstellung der Webseite (Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO)

Eine Weitergabe zu Werbezwecken findet nicht statt.

9. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung eines Zwecks notwendig ist oder gesetzliche Fristen es verlangen. Daten aus Anfragen löschen wir regelmäßig, sobald sie nicht mehr benötigt werden.

10. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf:

  • Auskunft über Ihre gespeicherten Daten
  • Berichtigung falscher Daten
  • Löschung
  • Einschränkung der Verarbeitung
  • Widerspruch
  • Datenübertragbarkeit
  • Widerruf einer erteilten Einwilligung

Schreiben Sie uns dafür einfach eine E-Mail an alsterhilfe@gmail.com.

11. Aufsichtsbehörden

Für den Datenschutz zuständig sind:

Unabhängiges Landeszentrum für Datenschutz Schleswig-Holstein (ULD)
Holstenstraße 98
24103 Kiel

Hamburgischer Beauftragter für Datenschutz und Informationsfreiheit (HmbBfDI)
Ludwig-Erhard-Straße 22
20459 Hamburg

Je nach Art der Verarbeitung kann eine der beiden Behörden zuständig sein.

12. Datensicherheit

Wir nutzen technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Zugriff oder Missbrauch zu schützen. Die Webseite wird über IONOS gehostet.